
연금업무 시스템 최적화 사업
안정적인 업무 서비스 관리를 위한 환경 구축
2006년부터 Zenius를 사용하고 있으며, 현재 까지 지속적으로 증설 및 고도화 사업을 진행하고 있습니다. EMS를 통해 기금운용 등 국민연금 업무 서비스의 안정적이고 효율적인 운영력을 확보하고, ITSM 프로세스로 장애를 신속하고 체계적으로 조치하여 고객 만족도를 제고하고 있습니다.
구축개요
- 사업개요 : 국민연금공단 내 업무 서비스를 위한 통합관리 환경 구축
- 도입모듈 : 서버관리, 네트워크관리, 데이터베이스관리, 부대설비관리, 백업관리, URL관리, 대시보드, IT서비스관리
- 도입시기 : 도입시기 : 2006년(신규) / 이후(모듈추가, 증설 및 유지보수)
사업특성
- 사업개요 : 국민연금공단 내 업무 서비스를 위한 통합관리 환경 구축
- 도입모듈 : 서버관리, 네트워크관리, 데이터베이스관리, 부대설비관리, 백업관리, URL관리, 대시보드, IT서비스관리
- 도입시기 : 도입시기 : 2006년(신규) / 이후(모듈추가, 증설 및 유지보수)
도입효과
- 내부 시스템 및 연금 업무 서비스의 안정적이고 효율적인 운영력 확보
- 다양한 서비스 별 직관적인 상태/장애 인지 및 장애 원인 구간 신속 판단
- 장애 접수 건에 대한 영역별 체계화된 프로세스를 통해 신속하고 정확한 장애 처리 및 고객 만족도 제고